在使用苹果手机的过程中，触屏失灵点不动是常见问题，那么遇到这个问题我们该怎么办呢？iPhone触屏失灵点不动时，可以尝试以下解决方法：
1.强制重启设备
不同机型操作略有差异：
iPhone 8及以上：快速按音量+、音量-，再长按电源键直到出现苹果标志
iPhone 7/7 Plus：同时按住音量-和电源键
iPhone 6s及更早：同时按住Home键和电源键
重启能解决大部分临时性触控问题。
2.检查屏幕保护膜
劣质钢化膜可能影响触控灵敏度，尝试撕掉保护膜测试。若屏幕有裂痕，可能是内屏损坏需维修。
3.清洁屏幕
用微湿的无绒布擦拭屏幕，去除油渍汗渍。避免使用酒精类清洁剂，可能损坏疏油层。
4.检查充电情况
使用非原装充电器可能导致屏幕跳屏，拔掉充电线测试。充电时手部潮湿也可能引发触控异常。
5.系统问题排查
连接iTunes恢复系统，或更新至最新iOS版本。注意提前备份重要数据。
6.环境因素
极端低温可能导致触屏短暂失灵，将手机移至常温环境。高温环境同样会影响触控。
若以上方法无效，可能是触控IC或屏幕排线故障，建议预约Apple Store或授权服务商检测。过保机型可考虑第三方维修，但注意选择可靠商家。